Du verantwortest mit Deinem Team die Abrechnung für über 1.800 Fachkräfte. Was bedeutet diese Aufgabe für Dich persönlich?

Für mich ist das eine Aufgabe, die ich mit viel Stolz ausübe. Ich weiß, dass ich mich dabei auf ein großartiges Team verlassen kann. Gleichzeitig ist mir die Verantwortung sehr bewusst – schließlich geht es bei der Abrechnung um einen wichtigen Teil des Lebens: das eigene Einkommen. Genau deshalb arbeiten wir jeden Monat mit größter Sorgfalt.

Am Monatsende zählt vor allem eins: dass das Geld ankommt. Was passiert vorher bei Euch im Hintergrund?

Tatsächlich sehr viel. Bevor eine Abrechnung final ist, prüfen und bearbeiten wir zahlreiche Punkte:

  • Neue Mitarbeitende werden im System angelegt
  • Austritte sauber abgewickelt
  • Zeitkonten und Fehlzeiten kontrolliert
  • Reisekosten geprüft,
  • Vertragsänderungen eingepflegt
  • Dienstwagen berücksichtigt und auch
  • Prämien korrekt zugeordnet.

Erst wenn all diese Informationen vollständig vorliegen, werden die Daten ins Abrechnungssystem übernommen und jede einzelne Abrechnung noch einmal geprüft, bevor die Auszahlung erfolgt. Unser Ziel ist dabei immer: korrekt, nachvollziehbar und pünktlich.

Was sind die wichtigsten Voraussetzungen, damit eine Abrechnung reibungslos und pünktlich erfolgen kann?

Das Wichtigste ist die fristgerechte Abgabe der Unterlagen – also Stundenzettel, Reisekosten, Urlaubsanträge – sowie die zeitnahe Meldung von Änderungen, zum Beispiel bei einem Umzug. Je vollständiger und früher die Informationen bei uns eingehen, desto entspannter und gründlicher können wir alles prüfen.

Wo kommt es erfahrungsgemäß am häufigsten zu Rückfragen oder Verzögerungen?

Oft liegt es an Kleinigkeiten: fehlende Unterschriften auf Stundenzetteln, nicht berücksichtigte Pausen oder unleserlich ausgefüllte Reisekostenformulare. Das lässt sich meist schnell klären – kostet aber Zeit, die wir lieber in eine saubere Prüfung investieren würden.

Was würdest Du den Fachkräften gerne mitgeben, um Missverständnisse rund um Abrechnung oder Zuschläge zu vermeiden?

Uns ist wichtig, dass alles sauber und transparent abläuft. Wir rechnen immer nach den geltenden tariflichen und vertraglichen Grundlagen ab. Manche Regelungen wirken auf den ersten Blick kompliziert – aber sie sorgen dafür, dass am Ende alles korrekt ist. Bei Fragen lieber einmal mehr nachfragen als unsicher bleiben.

Was macht Dich und Dein Team besonders stolz?

Seit es Pacura med gibt, wurde der Lohn noch nie verspätet ausgezahlt. Darauf sind wir wirklich stolz. Zudem haben wir eine sehr geringe Fehlerquote, was uns sowohl innerhalb der Firma als auch bei unseren Fachkräften viel Vertrauen einbringt.

Was passiert, wenn ein Stundenzettel zu spät eingeht?

Dann gerät der gesamte Prozess unter Zeitdruck. Viele Arbeitsschritte können nur gesammelt für alle Mitarbeitenden durchgeführt werden. Wenn Unterlagen spät eintreffen, bleibt weniger Zeit für die ausführliche Prüfung – und genau die ist uns besonders wichtig, um Fehler zu vermeiden.

Wie geht Ihr mit kurzfristigen Änderungen oder Korrekturen um?

Wir versuchen immer, schnell und lösungsorientiert zu handeln. In enger Abstimmung mit dem People Manager schauen wir, was möglich ist – zum Beispiel über eine Nachzahlung oder eine andere passende Lösung.

Welche Rolle spielt Vertrauen in Eurer täglichen Arbeit?

Eine sehr große. Wir vertrauen darauf, dass uns die nötigen Informationen korrekt und rechtzeitig erreichen – sowohl von den medizinischen Fachkräften als auch aus den internen Abteilungen. Nur so funktioniert das Zusammenspiel reibungslos.

Gibt es Zeiten im Monat, in denen es besonders stressig wird?

Ja, vor allem in zwei Phasen: gegen Ende des Monats, wenn Abschläge berechnet werden, und in den ersten ein bis zwei Wochen des neuen Monats, wenn die komplette Lohnabrechnung vorbereitet und ausgezahlt wird.

Was rätst Du Fachkräften, die unsicher bei Zuschlägen oder Abrechnungsdetails sind?

Am besten wendet Ihr Euch an Euren People Manager. Er klärt offene Punkte direkt mit uns. Auch ein Blick in den Tarifvertrag oder den Arbeitsvertrag hilft oft weiter. Internetrecherchen führen dagegen häufig zu Verwirrung, weil dort andere Modelle beschrieben werden, die auf Pacura med nicht zutreffen.

Was motiviert Dich und Dein Team jeden Monat aufs Neue?

Zu wissen, dass wir im Hintergrund einen wichtigen Beitrag zur Zufriedenheit aller leisten. Unser Anspruch ist es, möglichst unauffällig, aber mit hoher Qualität zu arbeiten – ähnlich wie ein guter Schiedsrichter: Wenn alles läuft, merkt man kaum, wie viel Arbeit dahintersteckt.

Wenn Du Deine Arbeit in einem Satz beschreiben müsstest – wie würde er lauten?

Wir sorgen dafür, dass alle Mitarbeitenden pünktlich und korrekt bezahlt werden, indem wir komplexe Abrechnungsprozesse zuverlässig und transparent steuern.